Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego jk-steel.pl (dalej: „Sklep") oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

Sprzedawcą jest Jk-Steel Jacek Karpiński (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Zagroda 3a, 09-401 Płock, NIP: 7742750740, REGON: 545649253, e-mail: j.karpinski@jk-steel.pl, telefon: 504 107 138 (dalej: „Sprzedawca").

Klientem może być konsument, a także przedsiębiorca. Zasady dotyczące konsumentów stosuje się w zakresie, w jakim wynikają z przepisów prawa.

2. Składanie zamówień

Zamówienie można złożyć jako gość albo po założeniu konta. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, podać dane potrzebne do realizacji (imię, nazwisko, e-mail, adres dostawy), wybrać sposób dostawy i płatności oraz zaakceptować regulamin.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie termin realizacji ustalany jest indywidualnie.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ostateczna cena, w tym koszt dostawy, wyświetlana jest przed złożeniem zamówienia.

Dostępne formy płatności: płatność online za pośrednictwem PayU (BLIK, karta, przelew), płatność za pobraniem, wybieraną jako forma dostawy kurierem (za opłatą 5,00 zł, dla zamówień do 5000 zł) oraz płatność przy odbiorze osobistym. Szczegóły opisuje strona Bezpieczne płatności.

Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. W tym celu przy składaniu zamówienia należy zaznaczyć opcję „Chcę fakturę na firmę" i podać nazwę firmy oraz numer NIP.

4. Dostawa

Zamówienia dostarczamy kurierem (InPost, DPD), do wybranego punktu odbioru (Paczkomat InPost, DPD Pickup, Orlen Paczka, Pocztex Punkt — przesyłki do 10 kg) albo można je odebrać osobiście w Płocku, przy ul. Zagroda 3a. Koszty, czas realizacji i zasady dzielenia zamówienia na paczki opisuje strona Dostawa.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach, w szczególności dla produktów i usług wykonywanych według specyfikacji Klienta. Zasady i wzór formularza znajdują się na stronie Zasady zwrotu.

6. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W razie braku zgodności towaru z umową konsument może żądać jego naprawy albo wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Wobec Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Reklamację można zgłosić e-mailem na adres j.karpinski@jk-steel.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: Jk-Steel Jacek Karpiński, ul. Zagroda 3a, 09-401 Płock. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia oraz opis niezgodności lub wady. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z mediacji lub sądu polubownego, a także z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Sprzedawca może zmienić regulamin; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.